常见问题

忘记修改密码

如果在登录的时候忘记密码,请点击忘记密码进入获取密码页面填写邮箱及验证码。进入邮箱会获取投融贷自动生成的一个密码,请进入我的账户重新设置你自己的新密码。

重发激活邮件

如果新注册用户没有收到激活邮件,请进入注册页面右边的重发激活邮件进入页面重新填写邮箱和验证码

找回交易密码

有两种方式:
方法一:通过手机验证码与银行卡信息找回密码
方法二:通过人工服务找回密码
注:
    1、客服电话:400-075-6780转1;
    2、资料提交后,投融贷会在一个工作日内作出答复;
    3、审核不通过的用户,将会收到未通过审核通知邮件,请用户再次联系客服,重新填写申请单
    4、新的交易密码,只有用户本人可知,同时为了您的资金安全,请及时更改交易密码。

用户名可以修改吗?

可以
注册后用户名系统自动读取注册邮箱为用户名,进入我的账户进入修改用户名进行修改用户名

如何更换手机绑定号码

如何更换手机绑定号码
进入“我的账户”,在左边的导航栏“手机认证”中,选择“更换手机”。获取原手机验证码,点击下一步填写新的手机号信息,新的手机号会收到验证信息,填入后即可修改成功。如果手机收不到验证码或者忘记之前的手机号,请客服中心留言,提供相关的信息,工作人员也可协助修改。